Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a MENO México!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MENO México. MENO México opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.
Los siguientes Términos del Servicio, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Le recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, garantías, limitaciones de responsabilidad y otras condiciones relacionadas con el uso de nuestra tienda.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no deberá utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización necesaria para utilizar nuestros Servicios.
Para utilizar los Servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que se le solicite proporcionar determinada información, como dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Usted declara que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa, y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales asociadas con su cuenta y de cualquier actividad realizada mediante ella.
No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios de manera precisa en nuestra tienda online.
Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia de los productos pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del dispositivo, pantalla y configuración utilizada para acceder a nuestra tienda.
Las descripciones, imágenes, precios, disponibilidad y demás información relacionada con nuestros productos podrán ser actualizadas o modificadas cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles para determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones cuando resulte necesario.
La información proporcionada sobre nuestros productos tiene carácter informativo y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de un profesional de la salud.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido en MENO México, está realizando una oferta de compra.
MENO México se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo errores en precios, disponibilidad, información de pago, sospecha de fraude o imposibilidad de completar la entrega.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido recibido y procesado correctamente y reciba la confirmación correspondiente.
Le recomendamos revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de completar la compra.
Si necesitamos modificar, rechazar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos mediante el correo electrónico, número telefónico u otros datos proporcionados durante la compra.
Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos adquiridos en nuestra tienda están destinados principalmente para uso personal y no para su reventa comercial sin autorización.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos, promociones y ofertas publicados en MENO México pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra y aparecerá en la confirmación correspondiente.
Cuando exista una promoción especial, podrán aplicarse términos y condiciones adicionales.
En caso de existir alguna diferencia entre estos Términos y las condiciones específicas de una promoción, prevalecerán las condiciones establecidas para dicha promoción respecto de los aspectos regulados por ella.
El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa relacionada con la compra, pago, facturación y entrega.
Cuando utilice una tarjeta u otro método de pago, declara contar con autorización suficiente para utilizar dicho método.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones.
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos establecidos, pueden producirse retrasos relacionados con empresas transportistas, procesos aduanales, alta demanda, condiciones climatológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Las condiciones específicas, cobertura, tiempos estimados y demás información relacionada con los envíos se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios de MENO México, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, gráficos, diseños, videos, audios y demás contenido utilizado en nuestra tienda, son propiedad de MENO México, sus respectivos titulares o licenciantes, según corresponda.
Estos materiales están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
El acceso a nuestra tienda no concede autorización para reproducir, distribuir, modificar, publicar, comercializar o explotar nuestros contenidos sin autorización previa.
Los nombres, logotipos, diseños, productos y eslóganes asociados con MENO México no podrán utilizarse sin autorización cuando estén protegidos por los derechos correspondientes.
Las marcas y elementos pertenecientes a Shopify u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.
No necesariamente controlamos, supervisamos o administramos dichas herramientas.
El acceso a herramientas de terceros puede proporcionarse “tal cual” y “según disponibilidad”, sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
El uso de dichas herramientas será responsabilidad del usuario, quien deberá revisar y aceptar las condiciones aplicables del proveedor correspondiente.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas y recursos a nuestra tienda. Estas nuevas características también podrán considerarse parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces, integraciones o contenido proporcionado por terceros.
MENO México no controla necesariamente estos sitios externos ni es responsable de su contenido, disponibilidad o prácticas.
Si decide abandonar nuestra tienda para acceder a un sitio de terceros, recomendamos revisar previamente sus políticas, términos y condiciones.
Cualquier reclamación relacionada exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberá dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
MENO México opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se lleva a cabo directamente con MENO México.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos adquiridos directamente a MENO México.
La relación comercial derivada de una compra se establece entre el cliente y MENO México, conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada mediante nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, cierta información puede ser procesada por Shopify y por otros proveedores necesarios para ofrecer funciones relacionadas con pagos, seguridad, funcionamiento de la tienda, análisis, logística y otros servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber tenido la oportunidad de consultar nuestra Política de Privacidad.
Para obtener información adicional sobre la recopilación, utilización y tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra tienda.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envía, publica o proporciona voluntariamente ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros Servicios, declara contar con los derechos necesarios para compartir dicho material.
Cuando corresponda, nos concede autorización para utilizar dicho contenido en relación con la operación, evaluación, mejora y promoción de nuestros Servicios, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No deberá proporcionar contenido que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos.
Tampoco podrá proporcionar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno, engañoso o que contenga código malicioso.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido que incumpla estos Términos cuando resulte procedente.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información disponible en nuestros Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o realizar los ajustes necesarios cuando detectemos una inexactitud.
Cuando un error afecte materialmente un pedido ya realizado, procederemos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, nos comunicaremos con el cliente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente podrán utilizarse para fines lícitos.
Queda prohibido utilizar nuestra tienda o sus Servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas; infringir derechos de propiedad intelectual; transmitir información deliberadamente falsa; distribuir código malicioso; intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas; recopilar indebidamente información personal de terceros; realizar actividades de phishing, spam o fraude; o interferir con las medidas de seguridad de nuestros Servicios.
También queda prohibida la reproducción, extracción, copia, venta o explotación no autorizada de nuestros Servicios o contenido protegido.
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando detectemos un incumplimiento de estos Términos, sujeto a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Cuando un usuario utilice software, sistemas automatizados o agentes para acceder o interactuar con nuestros Servicios, dichos sistemas deberán hacerlo de manera legítima y respetando las medidas técnicas y de seguridad implementadas en nuestra tienda.
No podrán utilizarse sistemas automatizados para evadir mecanismos de seguridad, CAPTCHA, restricciones de acceso u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.
Podemos limitar o bloquear accesos automatizados cuando representen un riesgo para la seguridad, funcionamiento o integridad de nuestra tienda.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos restringir o cancelar el acceso a determinadas partes de nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, actividad ilícita, riesgo para nuestros sistemas u otra causa permitida por la legislación aplicable.
Las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la terminación de la relación seguirán siendo aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con propiedad intelectual, responsabilidad, privacidad e indemnización.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información disponible mediante nuestros Servicios se proporciona con fines generales e informativos.
Aunque procuramos mantener información correcta y actualizada, no podemos garantizar que todo el contenido permanezca libre de errores en todo momento.
Los productos ofrecidos por MENO México estarán sujetos a las garantías expresamente ofrecidas en nuestra tienda, incluyendo nuestra Garantía de Satisfacción, cuando corresponda, así como a los derechos y garantías establecidos por la legislación aplicable.
La información relacionada con bienestar, nutrición o suplementos no deberá interpretarse como diagnóstico, prescripción o tratamiento médico.
Los resultados derivados del uso de nuestros productos pueden variar entre personas.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MENO México, sus proveedores, colaboradores y prestadores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso indebido de los Servicios o productos.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas ni los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta responder por los daños, reclamaciones o responsabilidades que puedan derivarse directamente de un uso ilegal de nuestros Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros atribuible a su conducta.
Esta disposición será aplicable únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estos Términos.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que MENO México no ejerza inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones generales que regulan el uso de nuestros Servicios.
En caso de existir condiciones particulares aplicables a determinadas promociones, garantías o servicios, dichas condiciones también formarán parte de la relación correspondiente.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia resulte incompatible con la naturaleza de los Servicios o con la legislación aplicable.
MENO México podrá transferir determinados derechos u obligaciones cuando resulte necesario para la operación del negocio, siempre respetando los derechos que correspondan a los consumidores y las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y las operaciones realizadas mediante MENO México se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será atendida conforme a las disposiciones y mecanismos de protección al consumidor y demás legislación aplicable en México.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización.
No deberán interpretarse de manera que limiten o modifiquen el contenido de las disposiciones correspondientes.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
La versión más reciente de estos Términos del Servicio estará disponible en esta página.
MENO México podrá actualizar o modificar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, políticas, operaciones o requisitos legales.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos sobre cambios relevantes mediante los medios correspondientes.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.
CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales oficiales disponibles en nuestra tienda.